Вопросы - Ответы

Какие водительские удостоверения принимаются на Крите и в вашей компании?

Мы принимаем все российские водительские удостоверения, в которых есть фотография и полное имя водителя, написанное латинскими буквами. Также принимаются международные водительские удостоверения. При наличии водительского удостоверения обязательно наличие действующего заграничного паспорта. Ниже указаны некоторые примеры водительских удостоверений.

Возможно ли заказать определенную марку автомобиля?

Мы не можем заранее гарантировать определенный автомобиль из выбранной Вами группы.

Что нужно для бронирования автомобиля?

Для обеспечения бронирования автомобиля, требуется небольшой депозит, который снимается с кредитной или дебетовой карты в момент бронирования. Если у Вас нет кредитной или дебетовой карты, то Вы можете связаться с нами для получения наших банковских реквизитов и отправить депозит банковским переводом. Оставшуюся сумму за аренду машины Вы можете выплатить наличными. Если Вы отказываетесь от брони не позже, чем за неделю до начала аренды автомобиля, то Вам будет возвращена вся сумма отправленного Вами депозита (100 %).

Блокируются ли средства на кредитной или дебетовой карте на время аренды?

Мы абсолютно точно заявляем, что не блокируем никаких сумм на Вашей кредитной или дебетовой карте до или в течение всего срока аренды. Мы только взимаем депозит в момент бронирования автомобиля, а остальную сумму Вы платите, когда мы предоставляем Вам машину.

Можно ли использовать авто для поездки на Балос (или по бездорожью)?

Мы не разрешаем нашим клиентам ездить на арендованных у нас автомобилях на Балос (как на 4х4 внедорожниках, так и на обычных авто). Если во время такой поездки автомобилю будут нанесены повреждения (колёса или днище), то это будет не страховой случай, и мы имеем право требовать с клиента возмещения ущерба.

Что будет, если я потеряю ключи от авто?

Страховка не покрывает потерю ключей от автомобиля, а также повреждение, радио, радио-антенны, GPS-навигатора и т.д.
Клиент оплачивает стоимость доставки и замены ключа.

Есть ли GPS-навигаторы на русском языке?

GPS-навигаторы предоставляются по запросу и при условии их наличия. На устройствах по умолчанию установлены карты на английском языке, который можно поменять на русский (в настройках устройства)

Как я найду Вас в аэропорту?

Если Вы забираете автомобиль из аэропорта г. Ханья, то представитель нашей компании будет ждать Вас в зале прилета. Он встретит Вас, а затем проводит на нашу парковку, чтобы Вы смогли забрать свой автомобиль.
Важно: В Аэропорту г. Ираклион пройдите к нашему пункту приёма/сдачи машин, который расположен всего в 100 м от здания аэропорта. Посмотрите это видео на Youtube, чтобы найти нас. Также, прочитайте инструкцию, чтобы скачать видео на Ваш смартфон или планшет.

Как я найду Вас в моём отеле?

Мы встретимся с Вами у стойки регистрации отеля в оговоренное время. Пожалуйста, проверьте время встречи, чтобы избежать неудобств. Также, пожалуйста, постарайтесь быть в номере отеля за несколько минут до назначенной встречи или убедитесь, что Ваш мобильный телефон включён. Чаще всего, мы приезжаем на встречу заранее.

Что такое 〝Экспресс-Доставка〞

За несколько дней до прилета, мы отправим Вам по электронной почте форму "Экспресс-Доставка", в которой Вы можете зарегистрировать водителей (как главного, так и дополнительных). Это делается для ускорения процесса заполнения договора аренды на месте.После окончания срока аренды автомобиля, эти записи удаляются и нигде не хранятся.

Есть ли у вас специальные предложения и где их можно посмотреть?

Все специальные предложения действуют только при бронировании через наш сайт. Если спец. предложение по Вашему запросу доступно - то оно отобразится на нашем сайте в момент бронирования. Если же ничего не отобразилось - значит на данный момент у нас нет никаких специальных предложений (скидок).

Можно ли арендовать авто на 1 день?

Минимальный срок аренды авто составляет 2/3 дня.

На каком языке составлен договор аренды?

Договор аренды авто составлен только на английском языке.

Возможно ли 〝разбить〞 сроки аренды авто?

Нет, это невозможно. Каждый отдельный срок аренды считается как новая бронь.

Могу ли я взять арендованный автомобиль на Санторини?

Нет, перегон авто на любой другой остров или материк запрещен.